Lukkly Gizlilik Politikası - Verileriniz Güvende

Lukkly'de kayıt sürecinde ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve telefon numaranızı talep ediyoruz. Bu bilgiler hesap güvenliği, yaş doğrulaması ve iletişim kurma amacıyla kullanılmaktadır. Kimlik doğrulama sürecinde pasaport veya ehliyet fotokopyası gibi resmi belgeler istenmektedir. Ödeme işlemlerinde banka hesap bilgileri ve kart son dört hanesi kaydedilir. Oyun geçmişiniz, bahis miktarları ve tercihleriniz analiz edilerek size özel bonus teklifleri sunulmaktadır. IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz güvenlik amaçlı loglanmaktadır. Tüm veriler SSL şifreleme ile korunur ve yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ile korunmaktadır. Lukkly Official Site üzerinden yapılan tüm işlemler şifrelenmiş bağlantılarla gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanmaktadır. Hesap kapatma talebinden sonra yasal yükümlülüklerimiz gereği 5 yıl süreyle arşivlenmektedir. Mali Suçları Araştırma Kurulu gereklilikleri doğrultusunda işlem kayıtları 8 yıl muhafaza edilir. Verileriniz Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda depolanmaktadır. 256-bit SSL şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli güvenlik taramaları uygulanmaktadır. Personelimiz veri koruma eğitimleri almakta ve gizlilik sözleşmeleri imzalamaktadır. Siber saldırılara karşı 7/24 izleme sistemi aktiftir. Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirim yapılmaktadır. Lukkly Terms and Conditions sayfasında ek güvenlik detayları yer almaktadır.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Performans çerezleri sayfa yüklenme hızını optimize eder ve kullanım istatistikleri toplar. Fonksiyonel çerezler dil tercihinizi ve tema ayarlarınızı hatırlar. Pazarlama çerezleri size özel bonus teklifleri sunmak için kullanılır. Google Analytics ile anonim trafik analizi yapılmaktadır. Sosyal medya eklentileri üçüncü taraf çerezler oluşturabilir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Mobil uygulamada cihaz kimliği ve konum bilgisi kullanılabilir. Çerez detayları hesap ayarları bölümünde görüntülenebilir.

Kişisel verileriniz yalnızca yasal gereklilikler veya açık rızanız doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme sağlayıcıları ile çalışılmaktadır. Kimlik doğrulama sürecinde yetkili kimlik kontrol servisleri kullanılır. Oyun sağlayıcıları ile sadece oyun geçmişi ve tercihleri paylaşılmaktadır. Mali Suçları Araştırma Kurulu ve vergi dairesine yasal raporlamalar yapılmaktadır. Pazarlama faaliyetleri için e-posta servisi sağlayıcıları kullanılabilir. Müşteri destek sistemi için canlı sohbet platformu entegre edilmiştir. Tüm üçüncü taraf ortaklar veri koruma sözleşmesi imzalamaktadır. Avrupa dışına veri transferi GDPR kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir. Veri işleme faaliyetleri düzenli olarak denetlenmektedir.

KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklarınız bulunmaktadır. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız vardır. İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Verilerinizin işlenme amacını ve üçüncü taraf paylaşımlarını sorgulayabilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Yasal şartların oluşması halinde verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Otomatik sistemlerle verilen kararları itiraz edebilirsiniz. Veri taşınabilirlik hakkınızı kullanarak verilerinizi başka platforma aktarabilirsiniz. Başvurularınızı support@lukkly.com adresine veya Lukkly FAQ sayfasındaki iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde cevaplanmaktadır.